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Empathica Inc., («
Empathica ») développe et traite le site Web www.surveyanswers.com et
d'autres sites de sondage affiliés aux clients d'Empathica (les « sites »).
Afin d'encourager les visiteurs des sites à remplir un sondage, (le « sondage
»), Empathica dirige des concours comportant des prix d'encouragement («
concours incitateurs »). Empathica a créé cette politique de protection de la
vie privée afin de manifester son engagement à respecter la vie privée. Le texte
ci-dessous divulgue pour ces sites les pratiques de rassemblement et de
dissémination de l'information.
Empathica s'engage à respecter et à observer les dispositions stipulées dans
la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents
électroniques (la « Loi ») et toute autre législation pertinente. Dans la
mesure où il existe une protection supplémentaire qui vous est accordée en
vertu de la Loi, et lorsqu'une telle protection ne figure pas dans les
présentes, Empathica s'engage à prendre toutes les mesures nécessaires afin
de pleinement mettre en pratique de telles protections supplémentaires.
Empathica respecte la vie privée de chaque personne avec laquelle elle vient
en contact en tant que visiteur des sites.
Empathica s'engage à ne pas collecter quelque information que ce soit sur
vous, susceptible de vous identifier personnellement, telle que vos nom,
adresse, numéro de téléphone, courriel et affiliation à un programme pour la
clientèle ou des numéros relatifs à la fidélité (constituant l'« information
personnelle »), à moins que vous ne la fournissiez. Empathica s'engage à ne
pas donner, louer ou vendre quelque renseignement personnel que ce soit,
relatif à tout visiteur des sites, à toute organisation ou personne, à moins
d'obtenir le consentement exprès d'un visiteur à ce que Empathica partage les
informations personnelles qu'elle possède, selon les stipulations ci-dessous.
Si vous ne désirez pas qu'un renseignement personnel vous concernant soit
collecté, ne nous le fournissez pas. Si vous décidez
de ne pas nous fournir des renseignements personnels vous concernant, vous ne
pourrez pas participer à quelque concours incitateur que ce soit, offert dans
nos sites. Si vous nous avez déjà fourni des renseignements personnels à votre
sujet et que vous vouliez que nous les supprimions de nos archives, ou si
vous désirez savoir quels sont les renseignements personnels à votre sujet
qui sont contenus dans nos archives, veuillez consulter la section Contact
ci-après.
Sondages et concours incitateurs
Les sondages et les concours incitateurs, en ligne ou par téléphone,
demandent aux visiteurs des renseignements personnels sur eux-mêmes et
peuvent aussi leur demander une information démographique à leur sujet,
(telle que le niveau de leur revenu, leur code postal ou leur âge),
c'est-à-dire des renseignements dénommés « renseignements démographiques ».
Sauf consentement exprès, un renseignement personnel ne sera utilisé que dans
le but d'administrer le concours incitateur et d'informer le visiteur qu'il a
été sélectionné à titre de gagnant admissible à un prix. Les résultats du
sondage ne sont partagés avec des tiers que d'une façon globale et ne sont
liés à aucun renseignement personnel. Les exceptions à la politique
susmentionnée sont décrites dans les quatre paragraphes qui suivent.
Option d'être contacté
Certains sondages offrent aux visiteurs l'option d'être contactés par
Empathica ou un client d'Empathica afin de discuter de leur expérience. Les
visiteurs doivent choisir cette option s'ils désirent être contactés, et,
dans l'affirmative, les renseignements personnels qui les concernent ne
seront partagés qu'avec le client d'Empathica dont le sondage a été complété.
Option de sondages supplémentaires, ou de réception de renseignements
ou d'offres de produits
Certains sondages offrent aux visiteurs l'option de participer à des sondages
supplémentaires ou de recevoir des renseignements d'Empathica ou d'un client
d'Empathica. Les visiteurs doivent choisir l'option d'être contactés s'ils
désirent participer ou recevoir cette information et, dans l'affirmative,
leurs renseignements personnels peuvent être utilisés par Empathica et
partagés avec un client d'Empathica dans ce but.
Assistance pour répondre à un sondage
Dans certaines circonstances, un visiteur peut demander une assistance à
Empathica afin de répondre à un sondage. Dans un tel cas, le visiteur peut
être requis d'afficher un message pour Empathica en utilisant un formulaire
électronique et des renseignements personnels; de tels renseignements
personnels ne seront utilisés que pour contacter un visiteur dans l'intention
de résoudre les difficultés qu'il rencontre à accéder à un site et à répondre
complètement à un sondage.
Information démographique
Dans certaines circonstances, des informations démographiques peuvent être
fournies aux clients d'Empathica ou à leurs agents, mais elles ne seront
liées à aucun renseignement personnel susceptible d'identifier une personne.
Liens avec des sites de tierces parties
Les sites contiennent des liens avec des sites de tierces parties. Empathica
ou n'importe laquelle de ses filiales n'encourt aucune responsabilité au
sujet des pratiques relatives à la protection de la vie privée ou au contenu
de tels sites Web. Les sites comportant une comarque d'Empathica et le
contenu de sites de partenaires peuvent avoir des politiques de respect de la
vie privée indépendantes d' Empathica. Cette
politique de respect de la vie privée ne s'étend qu'aux données collectées
sur les pages dont les serveurs Empathica sont les hôtes. Empathica peut
partager les informations générales avec des sites comportant des comarques;
cependant cette information générale ne contient aucun renseignement
permettant d'identifier une personne.
Adresses IP et mouchards électroniques
Nous utilisons vos adresses IP pour nous aider à diagnostiquer les problèmes
avec nos serveurs et à administrer les sites. Votre adresse IP est aussi
utilisée pour rassembler des informations démographiques générales. Nos sites
peuvent utiliser des mouchards électroniques pour assurer que vous n'avez pas
accès au même sondage de façon récurrente et pour déterminer le fureteur que
le visiteur utilise, de telle sorte que les sites puissent être conçus pour
travailler de façon adéquate avec les versions les plus communes des
différents navigateurs. Si ces mouchards électroniques sont utilisés, ils ne
sont reliés à aucun renseignement personnel.
Sécurité
Les sites comportent des dispositifs raisonnables de sécurité afin d'assurer
une protection contre la perte, l'usage abusif et l'interception de
renseignements par des tierces parties. Empathica n'assume aucune
responsabilité au sujet d'une interception, d'une altération ou d’un usage
abusif d'une information transmise par Internet.
Forums publics
Les sites peuvent avoir des groupes de discussions, des tableaux d'affichage
et/ou des groupes de nouvelles, à la disposition des visiteurs. Il faut se
souvenir que toute information dans les dispositifs susmentionnés devient une
information publique; par conséquent, vous devez faire particulièrement
attention lorsque vous décidez de dévoiler vos renseignements personnels.
Comment nous contacter
Si vous avez la moindre question à poser au sujet de cette politique de
protection de la vie privée, les pratiques relatives aux sites ou vos
transactions avec lesdits sites, vous pouvez contacter :
Responsable du Service de protection de la vie privée
Empathica Inc.
2121 Argentia Road, Suite 200
Mississauga, Ontario, Canada
L5N 2X4
Ou envoyer un courriel à : privacyofficer@empathica.com
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